使用 Dalong.ai 产品与服务时适用的规则、计费、退款及 AI 内容规范
2026/08/05
欢迎使用 Dalong.ai（以下简称“本平台”或“我们”）。本服务条款适用于您对本平台网站、账户、AI 功能、订阅方案及其他相关服务的访问和使用。
当您注册账户、购买服务或继续使用本平台时，即表示您已经阅读、理解并同意受本条款约束。如果您不同意本条款，请停止访问或使用本平台。
本平台提供网站内容、AI 工具及相关数字化服务。不同套餐所包含的功能、额度、使用限制和有效期可能不同，具体以定价页面及您确认付款前的结算页面所展示的信息为准。
我们可能出于产品升级、安全、合规或运营需要调整服务内容。对于会实质影响已付费用户权益的重大调整，我们会通过网站公告、账户通知或电子邮件等合理方式提前告知。
您应提供真实、准确、完整的信息，并及时维护账户信息。您应妥善保管登录凭证，并对通过您账户进行的操作负责。如发现账户被未经授权使用，请立即联系我们。
除非法律允许且我们书面同意，账户及其权益不得出售、出租、转让或与他人共享。您不得利用本平台从事违法、欺诈、侵权或破坏平台正常运行的活动。
本平台同时提供免费服务和付费服务。当前主要付费方案如下：
上述价格为当前标准价格。实际可购买的方案、币种、税费、优惠价格、功能及额度以您下单时的定价页面和结算页面为准；如两者不一致，以您确认付款前的结算页面为准。
月付及年付方案均为自动续费订阅。您购买订阅即授权我们的支付服务商在每个计费周期开始时，按届时适用的价格从您选择的支付方式扣款，直至您取消订阅。月付方案通常每月在订阅日续费，年付方案通常每年在订阅日续费；因月份天数或支付服务商处理时间不同，实际扣款日期可能略有变化。
如我们调整订阅价格，将在新价格对您生效前通过合理方式通知您。除非通知中另有说明，新价格自后续计费周期起生效。
一次性付费方案仅在购买时收取一次费用，不会自动续费。“Lifetime”指在本平台持续运营并继续提供相应产品期间，您可以按购买时说明使用该方案，并不代表任何自然人的终身，也不保证具体功能永久不变。
付款由 Stripe 等第三方支付服务商处理。您同意遵守支付服务商的适用条款，并保证所提供的支付信息合法、有效。除结算页面明确说明已包含外，依法产生的税费或银行、发卡机构收取的费用由您承担。
若扣款失败，我们可能暂停相应付费权益，并在付款完成后恢复。我们不会在本平台直接保存完整的银行卡号或安全码。
您可以在登录后进入“设置 → 账单”，通过客户账单门户取消订阅，也可以通过联系页面或发送邮件至 [email protected] 请求协助。
取消订阅将在当前已付费计费周期结束时生效。在生效前，您仍可继续使用已购买的服务；取消后我们不再就下一周期扣费。请在下一次续费日前完成取消。注销账户不会当然撤销已经建立的第三方支付授权，注销前请先取消有效订阅或联系我们确认处理状态。
本平台提供的是购买后可即时访问或消耗的数字化服务。因此，除适用法律强制要求或本条款明确列明的情形外，付款成功后原则上不支持退款，包括但不限于因未使用服务、忘记取消订阅、对功能的主观预期不同或在计费周期中途取消而提出的退款。
以下情形可联系我们申请核查：
退款申请应在发现问题后尽快通过联系页面或 [email protected] 提交，并提供账户邮箱、订单或付款编号、付款时间、金额及申请原因。我们核实后会告知处理结果。获批退款将原路退回；实际到账时间通常取决于 Stripe、银行或发卡机构，可能需要 5–10 个工作日。
取消订阅仅停止未来续费，不会自动产生对当前或此前计费周期的退款。一次性付费方案一经开通，除上述例外情形外不予退款。
如某项服务包含积分、生成次数、存储空间或其他使用额度，其数量、发放周期、消耗规则及有效期以购买页面和账户内显示为准。除非购买页面另有说明，额度不具有现金价值，不可转让、提现或兑换为法定货币，过期或账号终止后可能失效。
您对依法享有权利的输入内容保留相应权利。为提供服务，您授权我们及必要的服务提供商在服务范围内处理、传输和临时存储相关内容。您保证有权提交该内容，且内容不侵犯第三方权利或违反法律。
AI 输出可能不准确、不完整或与其他用户获得的内容相似。您应在使用前自行核验，并对输出的具体使用方式和后果负责。不得将 AI 输出直接作为医疗、法律、财务或其他需要专业资质的唯一决策依据。
使用本平台的图片生成及其他 AI 生成功能时，您必须遵守完整的 AI 生成内容使用规范。您不得指示、诱导、协助或尝试绕过安全措施以生成、编辑、上传或传播以下内容：
图片生成请求会经过服务端规则和模型允许列表检查，底层模型提供商还可能应用其自身安全机制。我们可依据举报、异常使用信号和必要记录进行人工复核。用户可以通过联系页面或 [email protected] 举报违规内容或对误判提出申诉。
违反本规范可能导致请求被拒绝、内容被删除、功能受限、账户暂停或永久终止；涉及儿童性虐待材料、可信暴力威胁或其他严重违法内容时，我们可以保存必要证据并依法向有关机构报告。
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